Jak správně vybrat stavební firmu a jaká práva máte při reklamaci?

Výběr stavební firmy a následné zajištění kvality stavby nebo rekonstrukce patří mezi nejdůležitější rozhodnutí, která ovlivní vaši budoucí spokojenost s výsledkem. Potřebujete najít partnera, kterému můžete důvěřovat, a zároveň vědět, jak se chránit pro případ, že se během spolupráce něco nepovede. V tomto článku vám ukážeme, jak vybrat stavební firmu, na co si dát pozor a jaké záruky si pohlídat.

Jak vybrat tu správnou stavební firmu?

Než se rozhodnete, s kým stavět, věnujte dostatek času průzkumu. Když zvolíte správného dodavatele, ušetříte si spoustu starostí, peněz i času. Jak na to?

  1. Reference jsou základ

    Zjistěte si, co o firmě říkají její předchozí zákazníci. Podívejte se na recenze, zeptejte se známých a klidně požádejte firmu o ukázku jejich práce. Solidní firma vám ochotně poskytne kontakty na předchozí klienty nebo vás nasměruje na hotové stavby, které si můžete prohlédnout. Pokud firma uvádí, že má zkušenosti s výstavbou rodinných domů, ověřte si to – kolik domů postavila za poslední rok? Pracuje s typem stavby nebo materiály, které chcete použít?

  1. Specializace firmy

    Každá firma má svou specializaci. Některé zvládají hrubé stavby, jiné se zaměřují na stavby na klíč. Ujasněte si, co od firmy potřebujete – jestli vám pomůže od projektu až po finální úpravy, nebo řeší jen vybrané části stavby. Například pro rekonstrukci historického objektu hledejte firmu se zkušeností s tímto typem budov, ne firmu, která běžně staví haly nebo novostavby.

  1. Transparentnost a komunikace

    Už první kontakt vám hodně napoví. Seriózní firma vám odpoví na všechny otázky, otevřeně vysvětlí postupy, rozpočet i termíny. Pokud někdo mlží, vyhýbá se konkrétním odpovědím nebo působí nejasně, zbystřete.

  1. Smlouva jako pojistka

    Sepište smlouvu o dílo, která vás ochrání. Zahrňte do ní vše důležité:

    • přesný rozsah prací,
    • harmonogram a termíny dokončení,
    • rozpočet včetně položkového rozpisu,
    • záruky na provedené práce,
    • podmínky pro případ reklamace.
  1. Cena není všechno

    Nenechte se zlákat jen nejnižší cenou. Levnější nabídka může znamenat nižší kvalitu materiálů nebo nedodržení postupů. Na druhou stranu ani vysoká cena automaticky neznamená nejlepší výsledek. Porovnávejte nabídky a sledujte, co všechno za cenu dostanete.

Jaké záruky stavební firmy poskytují?

Každá stavební firma musí za svou práci nést odpovědnost. Záruka vás chrání v případě, že se po dokončení objeví problémy nebo vady. Délka záruky se obvykle liší podle typu provedených prací a použitých materiálů.

Záruční doby u stavebních prací:
  1. Standardní stavební práce: Poskytujeme záruku běžně ve výši 2 roky na práce jako zdivo, omítky nebo podlahy. Některé firmy nabízejí delší záruky jako součást služby navíc.
  2. Konstrukční prvky: Na střechy, fasády nebo izolace běžně dáváme záruku až 5 let, podle použitých materiálů a smluvních podmínek.
  3. Technické zařízení: Na kotle, elektroinstalace nebo rozvody vody platí záruka daná výrobcem, většinou v délce 2–10 let.
Co záruka zahrnuje?

Záruka se vztahuje na:

  • Kvalitu provedené práce: Pokud se objeví chyby způsobené špatným provedením, firma je musí odstranit.
  • Kvalitu materiálů: Když dodáváme materiál my, ručíme za jeho kvalitu i vhodnost pro konkrétní použití.
  • Dlouhodobou funkčnost: Například u střech nebo izolací zajistíme, že budou po dohodnutou dobu správně fungovat.